远程处理是一些数据中心提供的一项服务，与托管一起提供，他们提供工程师代表您进行硬件维护。它有可能为您的公司节省资金、减少停机时间，并让您的 IT 员工能够专注于其他关键业务任务。
由于其灵活性，遥控手非常有价值；如果数据中心拥有经验丰富的工程师，那么远程操作可以涵盖任何简单的事情，例如关闭和打开服务器，或者更复杂的事情，例如：
- 拆包和部署新硬件
- 诊断问题并修复它
远程操作如何减少您的停机时间
可能导致您的 IT 经历停机的事情清单无穷无尽，虽然使用数据中心托管可以保护您免受电源和网络故障的影响，但如果没有远程操作，则无法保护您的 IT 免受硬件故障的影响。
即使修复就像关闭和重新打开系统的一部分一样简单，如果没有远程人员，您的工程师也需要访问数据中心。这不仅给他们带来不便，而且在他们旅行时，您的系统对于您的员工和客户来说仍然处于停机状态。在您接近最后期限或预计会有大量流量的关键日子（例如黑色星期五），这种额外的停机时间将对您的业务造成特别大的损害。
如果您的硬件在半夜发生故障，您的 IT 人员将无法快速响应，而已经醒着的数据中心工程师将在现场并可以通过电话或支持票联系到. 这就是使用数据中心的远程处理服务将显着减少系统停机时间的方式。
如果您使用不同的时区或通宵处理，您无法承受系统随时停机的后果，因此选择远程手来更快地解决问题将特别有价值。
节省 IT 部门的时间和精力
现代 IT 部门负责保持公司运转，以及升级和改进您的 IT 基础架构。如果您的工程师将时间浪费在往返数据中心进行简单修复上，那么您公司 IT 的进步将会受到影响。
但是，使用远程手来解放您的 IT 部门将使他们专注于升级您的员工和客户使用的 IT。
随着时间的推移，这将为您的公司节省大量资金，因为您的 IT 员工将更有效率：
- 减少雇用额外 IT 人员的需求
- 您的 IT 员工将拥有更多资源来发现具有成本效益的解决方案
- 最新系统将有助于人才获取/保留和赢得新业务
支持非常出色，我不能指责他们，他们总是及时响应并且总是超越自我。
确保您的员工安全
在撰写本博客时，英国政府的建议是尽可能在家工作，以降低传播 Covid-19 的风险。尽管数据中心正在尽其所能营造一个安全的环境，但对于 Covid-19，始终最好避免不必要的旅行。
在数据中心，我们进行了多项更改，以使我们对 Covid 更加安全，包括向我们的客户提供免费的无限制远程操作，以限制访问数据中心的人员
除了保证员工安全之外，不提供远程操作的数据中心还会让人们更频繁地访问，如果数据中心爆发疫情并且必须暂时封锁。
在各种情况下，远程手也将是一项有价值的服务，否则会对您的业务造成极大的破坏，包括：
- 大流行
- 任何阻碍旅行的事件（恶劣天气、抗议等）
- 您的 IT 团队因任何原因长时间不可用
您是否应该找到提供远程操作的数据中心？
提供远程手服务的数据中心应该是一个必要的标准，那里有高质量的弹性和冗余基础设施。一个简单的事实是，远程手服务将减少您的停机时间，节省您的资金，并让您的 IT 人员腾出时间来处理其他关键业务项目，因此与不提供它的数据中心合作会错过其中一个与数据中心合作的最有价值的好处。
