大型内部 IT 团队并不适合每个组织——当他们适合时，他们应该做的不仅仅是系统维护的日常细节。为了填补这一角色，许多公司转向托管 IT。在托管 IT 模型中，IT 的部分或全部组件被卸载到为业务处理这些任务的第三方。托管 IT 是降低成本并从经验丰富的团队中获益的好方法，同时可以释放公司内部的资源。
什么是托管 IT？
托管 IT 始于托管服务提供商 (MSP)，该提供商拥有专门从事 IT 工作的专家团队。对于许多中小型企业而言，托管 IT 服务通常会接管全部技术需求，因此公司可以专注于增长和运营。较大的企业可能会选择将 MSP 仅用于少数任务，例如网络监控或帮助台服务。无论企业规模如何，您都可以选择您的 MSP 提供的服务范围。
托管 IT 可以涵盖范围广泛的服务，例如：
- 网络安全和监控。
- 云服务。
- 备份和恢复。
- 服务器维护。
- 桌面和应用程序安装和更新。
- 帮助台服务。
托管 IT 服务如何工作？
IT 托管服务通常以固定费用模式运行，通常具有不同的价格等级。它们通常 24/7/365 全天候可用，因此用户可以在需要时获得帮助。
托管 IT 服务与传统 IT 模型之间的最大区别之一在于共同利益。传统 IT 遵循中断修复模式，只有在某些事情停止工作时，您才会去看 IT 提供商。这些提供者不想阻止您回来。如果你这样做，他们实际上可以获得更多。您的停机时间和损失等同于 IT 公司在故障修复方法中的利润。
使用托管 IT，您的固定费用涵盖了在该时间范围内可能出现的任何问题 — 您拨打的电话数量不会影响您的定价。这意味着双方在保持您的业务顺利运行方面有着共同的利益。对您而言更高的效率意味着对我们而言更高的效率。托管 IT 团队希望让您的系统正常工作并保持在那里。
考虑托管 IT 的 5 个理由
托管 IT 服务可以成为许多企业的绝佳补充。他们提供：
- 节省成本： 建立与 MSP 相同水平的内部团队将导致大量成本。
- 专业知识： MSP 团队由不同 IT 领域的熟练专业人员组成。他们对不同行业和合规性要求拥有丰富的知识。
- 更大的内部灵活性： 您的 IT 团队是否忙于基础知识而无暇做任何创新和新事物？借助托管 IT，您可以让他们腾出更多时间在新项目上，并为您的客户提升价值。
- 一致的预算： 由于您无需在出现故障时付费，因此您可以轻松地为全年的 IT 支持进行预算。
- 可扩展性： 随着您的业务增长，托管 IT 可以跟上步伐，并帮助您与以前做过这一切的专家一起解决不断变化的需求。
