随着应用程序及其运行的基础设施的快速变化，现在监控正在发生的事情比以往任何时候都更加重要。使用应用程序性能监控 (APM) 工具有助于提供必要的可见性和洞察力，以解决主动和被动的问题。但是，无论您是在寻找替代品还是没有适当的监控，您从哪里开始？
APM 市场充斥着大量的监控工具。有前端工具、后端工具、 全栈监控工具。选项似乎几乎是无限的。您是否只是使用构成 Gartner 魔力象限的工具？也许。但我认为这还不是全部。拥有正确的工具是一个非常重要的决定。选择错误的监控工具的成本和人员成本可能是彻夜排除故障或彻夜难眠的区别 。
在这篇文章中，您将了解在评估 APM 工具时应该寻找的五项关键功能。
APM 基础知识
应用程序性能监控是指收集和分析整个基础架构中的应用程序使用所产生的数据的过程。APM 工具的主要工作是存储所有这些数据，并为您提供评估任何应用程序性能所需的可见性。这种可见性应该有助于满足您的服务水平协议 (SLA)，并以较短的平均修复时间 (MTTR) 让用户满意。
基本能力
要寻找的五种功能至少是您正在考虑的任何 APM 工具必须具有的功能，以帮助满足其工作要求。
1. 高效且可扩展的数据收集
当应用程序使用生成数据时，APM 工具需要能够收集和存储所有这些数据。有各种形式的生成数据，如指标和日志，包括结构化和非结构化数据。数据也可能因应用程序中使用的编程语言而异。所有这些都必须在复杂的应用程序架构（如本地和多个云网络）中完成。您的 APM 工具必须能够将这些数据收集到其存储系统中并将其保存在那里，直到您需要或看到它为止。
数据收集和存储通常是 APM 工具的一个问题。有些可以收集您的所有数据，但可能需要太多时间。其他人仅通过收集和存储该数据的样本来解决此问题。但是你失去了大海捞针所需的粒度。APM 工具应该能够有效地收集和存储数据，并在需要时大规模 进行。
2. 有效的根本原因分析
当在您的基础架构上运行的应用程序出现问题时，您需要一种方法来尽快找到此问题的根本原因。您的用户可能并不关心您和您的团队需要对情况进行分类并追踪问题。您需要一个 APM 工具来帮助解析它收集的有关您的应用程序及其基础架构的所有数据，并准确告诉您问题的原因是什么。至少，该工具应通过指定可能是问题根源的基础架构组件或代码行来帮助减少您需要执行的分析。
多年来，根本原因分析一直是所有 APM 工具的一项关键要求，但遗憾的是，许多工具都未能满足要求。对于当今复杂得多的应用程序和服务，这是必须的。一些 APM 工具利用人工智能从收集的数据中开发模式。这些模式有助于该工具更快地识别任何性能下降的原因，并通知您具体细节。变得越来越普遍的是AIOps，它使用 AI 功能自动为您修复某些操作问题。不利用 AI 来帮助 IT 运营的 APM 工具在当今的大数据世界中变得不那么有用了。
3.异常行为检测
今天的应用程序非常复杂，有时它们运行在更复杂的环境中。您的组织可能仍然在跨公共和私有云基础架构的新云原生应用程序旁边运行旧的单体应用程序。查看应用程序架构图并看到任何不寻常的东西的想法已经过时了。您需要能够识别以前从未发生过的事情何时发生。这就是异常检测可以提供帮助的地方。
可以检测异常行为的 APM 工具有助于大大降低 MTTR。它应该能够实时收集所有数据，并且当发生以前从未见过的事情时，您可以获得警报。
依靠配置所有 警报不是一种选择。您不应考虑任何只能提供这种警报功能的 APM 工具。您需要一个能够智能地识别与先前数据不一致的数据模式并让您知道的工具。
这甚至可以扩展到应用程序。它是否检测到跨基础架构运行的新应用程序并开始收集有关它们的数据？对于监控现代应用程序的 APM 工具来说，这是当今必须的。
4. 应用事务跟踪
对于较旧的单体应用程序，监控要简单得多。有时，应用程序的所有各种组件都在一台服务器上，代表一个应用程序层。随着时间的推移，应用程序将在两个或三个不同的层上运行，例如应用程序和数据库层。在这些架构中，更容易跟踪各种应用程序事务请求和事件。
现在，随着应用程序在各种基础设施环境中作为微服务、容器和无服务器功能运行，这样做是不可能的。您需要您的 APM 工具能够识别应用程序事务并跨应用程序的所有组件对其进行跟踪，无论其架构是什么或它在您的基础架构中的什么位置。这有助于在需要时确定特定问题的确切位置。
事务跟踪 还可以帮助您更好地了解应用程序的工作方式。无论是在开发过程中还是在生产过程中，跟踪都可以帮助您了解应用程序的内部运作。然后，您可以查看应用程序在代码或基础架构中的哪些位置可能会遭受性能下降，这些性能下降可能不会影响用户，但可能是需要解决的明显问题。仅考虑提供此关键功能的 APM 工具。
5. 业务影响分析
APM 工具历来更受 IT 专业人员的关注。但随着向云基础设施和云原生应用程序的转变，组织按资源使用付费，拥有更多业务友好的界面是一项关键能力。IT 领导者需要一种方法来利用所有这些生成的数据来确定业务受到的影响。
APM 工具在这里很有帮助的一种方式是，当它提供对应用程序正在使用多少云资源的可见性时。APM 工具可以显示一个应用程序比其他应用程序使用更多的云存储。这不仅会影响性能，还会增加企业的服务器成本。
APM 工具需要能够提供为业务分析师量身定制的用户界面视图，因此 UI 必须直观、交互且易于使用。如果需要，许多 IT 人员对命令行完全满意。但并非所有人都如此，当然也不适用于更具商业头脑的领导者。APM 工具必须允许团队构建能够提供以业务为中心的洞察力的仪表板和报告，以帮助做出有益于业务的应用程序决策。
