IT 自动化 是创建软件和系统以替代可重复流程并减少人工干预的过程。它通过自动化以前需要人工操作的手动流程来加速 IT 基础架构和应用程序的交付。借助 IT 自动化，软件可用于设置和重复指令、流程或策略，从而节省时间并让 IT 员工腾出时间从事更具战略性的工作。随着需要快速、复杂配置的虚拟化网络和云服务的兴起，自动化是帮助 IT 团队以更高的速度、一致性和安全性交付服务的不可或缺的策略。
IT 自动化是一种强大的工具，可以扩展业务，显着节省成本，并使 IT 员工能够专注于战略而非管理工作。广泛的数据中心和云操作可以自动化，从而加快操作速度。由于自动化，IT 环境可以更快地扩展，错误更少，并且对业务需求的响应速度更快。完全自动化的环境可以将生产就绪资源的交付时间从数周缩短到不到一天。
为什么要使用 IT 自动化？
IT 自动化有助于取代耗时的任务，并使 IT 员工能够跟上 IT 运营和云基础设施日益扩大的规模和复杂性。在现代 IT 环境中，服务的速度和规模对于一个庞大而专注的团队来说都难以管理。IT 自动化允许团队在通常需要（例如）设置和配置数千台服务器的环境中进行操作。
自动化的潜在应用几乎是无限的，但一些最常见的应用包括：
- 云自动化
- 资源供应
- 配置
- 网络管理
- 安全自动化（例如监控和响应）
IT 自动化如何运作？
IT 自动化软件可以执行从简单到复杂的一系列 IT 任务和流程。例如，自动化可用于创建网络或安全模板和蓝图，以及配置应用程序和提供生产就绪的基础设施。
最近的 IT 自动化趋势包括使用人工智能和机器学习（两种不同但相关的技术）来创建更智能的流程来处理更不可预测的情况。这些技术仍处于早期阶段，但它们可以让自动化流程不断学习和改进。自动化工具本身也变得越来越强大，使 IT 人员能够更快地构建工作流。
IT自动化的优势是什么？
IT 自动化越来越成为企业驾驭和管理复杂的现代技术环境的必要条件。它还有几个具体的好处：
- 节省成本：借助 IT 自动化，完成日常任务所需的工时更少。自动化还可以通过优化资源利用率来提高生产力、降低基础设施成本，并降低与人为错误相关的成本。
- 节省时间：通过自动化最重复和最耗时的任务，IT 员工可以腾出时间来处理更高级别的任务。
- 更快的运营：IT 自动化可以显着加快数据中心和云运营，将服务和资源交付时间从几周缩短到几小时。
- 减少错误：自动化确保大规模的一致性，这是个人手动完成任务无法做到的。
- 更好的安全性：自动化流程需要更少的人来查看和保护敏感信息，从而降低了泄露的可能性。此外，IT 自动化可用于帮助 IT 团队跟上事件响应的步伐。
IT 自动化的缺点是什么？
尽管自动化有很多优点，但有一些重要的事情需要注意：
- 不灵活：自动化流程本身并不能很好地处理变化。许多自动化工具是为特定的、狭隘的目的而构建的，将它们限制在该功能上。
- 投资成本：虽然 IT 自动化可以节省资金，但它也可能涉及购买软件和设置自动化的大量前期投资。企业必须仔细考虑其 IT 自动化战略，以确保其想要自动化的流程能够提供显着的投资回报率。占用大量 IT 员工时间的日常任务值得自动化。每月运行一次的进程可能不会。
- 增加错误后果：自动化确实大大减少了人为错误的机会。但是由于自动化是如此快速和强大，因此发生的任何自动化错误都可能比手动错误造成更大的损害。这意味着正确设置自动化工具并在部署之前对其进行测试非常重要。
在所有这些情况下，避免问题的关键是考虑您的 IT 自动化策略和部署。自动化是一个强大的工具，但它与实施它的团队一样好。
IT自动化能省钱吗？
IT 自动化可以以直接和不太明显的方式显着节省成本。企业 IT 自动化减少了完成任务所需的工时，并且可以提高 IT 员工的工作效率，这是大多数人在谈到自动化成本节约时所想到的。但除此之外，它还确保一致性、减少错误（节省通常用于损害控制的额外 IT 员工时间）、提高资源利用率（有助于节省基础设施成本），甚至通过防止昂贵的数据来帮助节省安全成本违规行为。
