IT 运营管理 ( ITops ) 是指公司或其他复杂组织的统一信息技术战略，包括在所需 运营中 24/7/365 维护服务所需的业务管理团队、编程人才和系统管理员工。IT 运营管理组织企业的硬件、软件和人才资源，以支持服务或制造。这需要由专业人员购买、配置和维护使用的桌面、移动、Web 服务器、云、PaaS/SaaS 和其他资源。
IT 运营管理的组成部分
IT 运营管理涉及复杂组织的内部业务运营、生产力和客户支持所需的计算机、云、软件、网络等资源的总和。在企业公司中，这涉及对办公计算机、产品设计、网络/印刷出版、技术工程、医疗服务、工业和制造的支持。
每家财富 500 强公司都有独特的 ITops 战略。ITops 经理必须对平台软件、云提供商、硬件系统和编程人才做出行政决策。ITops 经理组建团队来编写定制软件解决方案、管理 数据中心 设施或管理用于客户支持、产品销售和国际物流的生产力应用程序。
随着时间的推移，ITops 管理层负责跨企业垂直和部门的数据安全、操作系统升级、Web 服务器维护和创新。主要组件是硬件采购、维护和供应；网络和数据中心管理；生产力软件许可、培训和更新；和定制软件开发，以支持员工、客户和客户。
IT 运营管理与 DevOps
ITops 管理是指公司业务运营的整体及其对 IT 服务的支持，其中 DevOps 特别关注软件应用程序的开发和运营。通常，DevOps 团队为初创公司构建 Web/移动应用程序或 SaaS/PaaS 解决方案。ITop 必须支持超出正常 DevOps 操作范围的内部 VLAN、SD-WAN 或 SDDC 要求。DevOps 特别关注将定制软件应用程序推向市场。
与 DevOps 类似， ITops可以进一步细分为 专注于跨云网络或 SDDC 实施安全协议的 SecOps ，以及本质上是跨多云或混合 云架构的网络管理的 CloudOps 。DevOps 与生产环境中的 SecOps 和 CloudOps 协同工作，每个都是专门用于 ITops 治理下的微服务支持的细分。
IT 运营管理最佳实践
IT 运营管理的最佳实践围绕着根据生产、办公支持、软件开发、云托管等的独特要求为任何规模的组织构建最具成本效益的解决方案。这通常涉及硬件采购、软件平台的决策安装、操作系统、服务提供商或第三方软件服务。为大型企业组织统一所有这些要求需要大量时间和人才。
VMware vRealize 套件等软件 包括专为企业级实施而设计的 ITops 管理实用程序。较小的公司可能无法负担对私有云软件的大量投资，并依靠公共云服务来节省开支。开源解决方案为 ITops 管理人员提供了 Microsoft、Oracle、VMware 和 AWS 的主要替代方案，但许可或订阅费用昂贵。来自 Ubuntu、Red Hat 和 SUSE 的 Linux 解决方案现在在企业中很受欢迎。
