“数字化转型”似乎只是您的 CTO 和技术人员之间的流行词。虽然我们都为在会议中使用“协同效应”而感到内疚，当我们努力表达我们的观点，或者“离线”而不是寻找解决方案时，数字化转型实际上是您业务持续成功的核心，并且您应该为涉及它的对话做出贡献。
什么是数字化转型？
数字化转型是部署新数字技术以支持企业运营方式的过程。而已。这可以从取消可以在线填写的纸质表格到启动全新的在线订购系统以从根本上改变人们访问您的业务的方式。它包括部署交付这些新数字技术所需的所有支持性 IT 基础设施和硬件，并抛弃旧系统。
数字化转型的最终目标不是让您的 CTO 对您的 IT 的最新程度感到满意，而是通过确保您的客户和员工拥有最佳体验来确保您的业务面向未来。
为什么数字化转型很重要？
1. 新技术需要提前规划支持
如果您希望您的企业利用新技术（从云到您自己的人工智能程序），您需要经历一个数字化转型过程，以便您的企业有能力部署这些技术。为防止您的竞争对手获得对您公司的技术优势，您需要制定一个数字化转型计划，以规划如何部署这些新技术。您不能开箱即用地获得高级解决方案。
2. 降低成本
数字化转型打开了您的业务，以两种方式提高效率：
- 提高 IT 设备的效率，降低能耗，减少完成任务所需的时间
- 通过卓越的分析提高流程效率，让您能够简化供应链等关键业务领域
拥有高效的 IT 设备将减少能源消耗，对您的预算和环境都有好处。此外，新的分析工具，如前面提到的人工智能，是一个让您的许多业务领域更有效率的机会。这包括进一步降低能源消耗，但也通过以下方式节省成本：
- 减少流程中的人工输入，减少您所需的工时
- 简化供应链，减少所需资源
- 发现生产中的问题以减少浪费（时间和资源）
3. 改善客户和员工体验
没有人愿意使用缓慢或不可靠的 IT。将时间浪费在过时和不必要的流程上同样令人讨厌。数字化转型是改善客户和员工体验的机会，它带来了许多商业利益。通过确保您的员工每天过得愉快来提高生产力和保留率。
您还将提高对付费客户的转化率，因为人们更有可能在可靠且快速的平台上完成购买。移动网站加载时间只有 5 秒，否则 74% 的人会放弃该页面。如果加载时间超过4 秒 ，四分之一的人会放弃一个网页。通过数字化转型使您的数字技术保持可靠和快速。
非技术领导者如何支持数字化转型
仅仅因为您是非技术人员，这并不意味着您不能为数字化转型以及它如何支持您的业务做出贡献。数字化转型的最终目标是让业务面向未来，提供连贯而周到的业务计划将为构建数字化转型计划提供一个很好的框架。并且不要以任何理由降低数字化转型的优先级；“如果它没有坏就不要修复它”的心态只会导致您的系统过时并努力跟上竞争对手的表现。
最后，对改造现有基础架构和系统持开放态度，尤其是在您当前的 IT 位于本地的情况下。与基础设施管理公司合作推出托管、云或混合 IT 解决方案可能对您的数字化转型计划至关重要，即使它需要迁移会暂时中断正常业务。
