2018年7月26日星期四上午十点，腾讯滨海大厦七楼，腾讯数据中心服务台举行了揭幕仪式，这也意味着腾讯数据中心服务台的正式启用。
腾讯数据中心服务台是什么？
腾讯数据中心服务台是腾讯数据中心基础设施管理的“大脑”——基础设施运维中心，集呈现“全球园区与网络资源视图”、“机架、机位、服务器等资源图表”、“告警、事件、故障等异常报告”、“实时视频监测”等多重功能于一体。未来，这里也是腾讯数据中心总部远程支持异地变更、故障处理、演练的指挥中心。
为什么要设立腾讯数据中心服务台？
体量激增的腾讯数据中心，单纯依靠一线运维人员排查、上报基础设施异常自并不可行，特别是第三方管理的数据中心，冗长的上报路径降低了故障上报的效率。目前，客户对数据中心基础设施动态信息透明化的要求呼声越来越响，化“被动通知”到“主动发现”是解决问题的不二选择。
腾讯数据中心服务台建设策略
腾讯数据中心服务台技术解决方案
腾讯数据中心TMDC与T-block北向接口协议与南向硬件规范的普及与沉淀、视频实时采集与分析的技术成熟，为接入各地基础设施监控数据打通任督二脉，直通的数据流杜绝了因漏报、晚报告警信息造成的安全隐患。在接入监控的基础上，腾讯数据中心又上线了从告警、事件到故障处理的自动化工具，为数据中心运营异常情况提供闭环的解决方案。
腾讯数据中心服务台管理解决方案
传统数据中心的属地化管理特征，使得数据中心之间的横向交流有着天然壁垒，管理模式必须革故鼎新才能打破僵局。“集中式”的运营管理为技术专家异地远程支持、数据中心无人值守提供可能，而“可量化”的管理条例则为全局把控、精细化管理、优化运营成本提供基础。
腾讯数据中心服务台的建立得益于自动化平台建设的深入推进，以及腾讯数据中心运维管理体系的日趋完善。腾讯数据中心服务台的正式启用，是腾讯数据中心自动化运维的重要里程碑，为未来少人值守无人值守的新型运维模式打下坚实的基础。
